Hey Kruisers,
Muchos de vosotros estáis preocupados por un correo que habéis recibido de Vibee solicitando una verificación de identidad. Hemos contactado con el responsable de Atención al Cliente de Vibee y os confirmamos que ES UN PROCEDIMIENTO LEGÍTIMO. No se aplica a todos los pedidos, sino solo a algunos; por eso hay personas que reciben el correo y otras que no. Se trata de un paso de verificación para prevenir el fraude.
A continuación, os presentamos la información oficial al respecto.
«De acuerdo con nuestra Política de Privacidad (https://vibee.com/privacy-policy), es posible que se le solicite proporcionar información adicional para verificar su identidad a través de Stripe Identity, un servicio externo de prevención de fraude. Se aplican la Política de Privacidad y los Términos de Servicio para el consumidor de Stripe.
Como medida importante para protegerse contra el fraude y garantizar la seguridad de las cuentas de los clientes, nuestro sistema selecciona periódicamente pedidos específicos para una verificación adicional.
Stripe Identity es un servicio externo seguro que utilizamos para realizar esta verificación esencial. Nosotros no tenemos acceso a su documento de identidad; solo recibimos los resultados de la verificación.
Si no carga su documento de identidad dentro del plazo establecido, es posible que su pedido sea cancelado. Agradecemos su comprensión».
¡¡Nos vemos pronto en Las Vegas!!
We are one!! We want KISS!!
Javier Rueda, Mauricio Vázquez y Alex Barreiro
